Escribes «fontanero Marbella» en el móvil y aparecen tres negocios en el mapa. Los tres no son los mejores de la ciudad: son los que Google ha decidido que encajan mejor para esa búsqueda, en ese punto y en ese momento. La pregunta útil no es «cómo salgo yo», sino «por qué esos tres y no otros».
Lo que Google dice que mira (y es público)
No hay misterio ni fórmula secreta: Google explica en su documentación que el ranking local se basa en tres factores.
| Factor | Qué significa | Cuánto controlas |
|---|---|---|
| Relevancia | Cómo de bien encaja tu ficha con lo que se busca | Mucho |
| Distancia | A qué distancia estás de quien busca | Poco |
| Notoriedad | Cuánto se habla de ti en la web y en reseñas | Bastante, con tiempo |
Por eso el mismo negocio puede salir primero para alguien en Puerto Banús y sexto para alguien en San Pedro. No es un fallo: es cómo funciona el mapa.
Trabajar la relevancia: lo que depende de ti
Categoría principal
Es el ajuste más directo entre lo que haces y lo que se busca. «Fontanero» no es lo mismo que «empresa de reformas» aunque hagas las dos cosas.
Servicios con nombre propio
Cada servicio que añades con su descripción ayuda a que te encuentren por búsquedas específicas, no solo por la genérica.
Descripción y fotos
Cien palabras honestas y fotos reales del trabajo valen más que quinientas llenas de palabras clave repetidas.
La web detrás de la ficha
Una página por servicio, con texto propio y datos de contacto idénticos a la ficha, refuerza la relevancia y evita confusiones.
La notoriedad no se compra: se acumula
Es la parte más lenta y la que más se intenta atajar con atajos. Los atajos tienen un precio.
- Reseñas recientes y reales: pedidas de forma legítima después de cada trabajo, y respondidas todas, también las malas.
- Menciones locales: asociaciones de comerciantes, prensa local, patrocinios de eventos del barrio.
- Enlaces desde webs de tu zona: proveedores, colaboradores, portales del sector.
- Publicaciones periódicas en la ficha: ofertas, obras terminadas, novedades. Señal de negocio vivo.
Lo que no funciona: comprar reseñas, repetir la palabra clave treinta veces o rellenar la ficha con servicios que no ofreces. Google lo detecta y la ficha puede acabar suspendida.
Ejemplo de funcionamiento
Imagina una empresa de reformas de baño en Marbella con diez años de trabajo y una ficha sin categoría clara, tres fotos y ninguna reseña desde 2022.
El primer paso no es magia: categoría correcta («empresa de reformas de baños» como principal), servicios con sus nombres, veinte fotos de obras reales, horario y una web con una página por tipo de reforma. A los dos meses, quien busca desde Nueva Andalucía ve una ficha que responde a lo que pregunta. La posición exacta no la controla nadie; lo que sí cambia es cuántas de las personas que ven la ficha llaman.
Cómo medirlo sin engañarte
- Las estadísticas de la ficha: llamadas, solicitudes de ruta, clics a la web y búsquedas que te muestran. Son datos tuyos.
- Busca desde sitios distintos: tu barrio, otra zona de Marbella y desde el móvil con datos. Verás resultados diferentes, y eso es normal.
- Cuenta las consultas reales: lo que importa al final es cuánta gente escribe o llama, no el puesto en una captura.
Por qué Solaris
Trabajamos la ficha de Google como un proyecto de negocio, no como un trámite: categorías, servicios, fotos, reseñas y web alineados. El Pack Local son 150 €/mes + IVA (solo ficha) y el Pack Contenido 250 €/mes + IVA (ficha más artículos), sin permanencia, y publicamos lo que hacemos cada mes.
Nadie puede garantizarte la primera posición en el mapa. Lo que sí podemos hacer es que tu ficha sea la que mejor responde a lo que buscan tus clientes.